【时快讯】识破“京东客服”诈骗 守护客户“钱袋子”
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本报讯（李瑶 刘晶）“幸亏你们银行员工专业、警惕，不然我的钱就被骗走了！实在太感谢了！”2月13日，中信银行湘潭易俗河支行成功堵截了一例“假冒客服注销京东白条”诈骗。诈骗分子假冒京东客服以“注销京东白条，维护征信”为由，诱导客户向其银行账户转账，骗取客户资金，在该行员工的耐心劝导下，客户意识到是骗局，避免了财产损失。
当天17时15分，邓女士及其先生急匆匆地来到易俗河支行大厅，一边看着手机一边焦急地询问网点下班时间，要求办理转账业务。经了解，邓女士接到一个自称京东客服的电话，让她打开京东App查看钱包中“京东白条”功能是否开通，邓女士按照对方要求操作发现已开通该功能。对方称“京东白条”的贷款利率远高于国家核准的贷款利率，可以帮其关闭此功能，如果不关闭有可能会影响个人征信。为了不影响自己的征信，邓女士便按照对方的提示，在网页上点击在线变更。随后对方以邓女士的账户关联了“微粒贷”为由，声称要结清贷款，才可以关闭“京东白条”的功能。邓女士便按照对方的提示，向对方指定的银行账户转账，但由于手机银行转账限额，所以前往网点柜台办理。
银行工作人员意识到邓女士遇上了诈骗，经耐心劝解，邓女士了解到，这是最近新型的诈骗行为，对方指定的还款渠道其实就是骗子的账号，她恍然大悟，当即取消了转账，避免了财产损失。
近年来，电信网络诈骗形势日趋严峻复杂，为维护广大人民群众财产安全和合法权益，中信银行湘潭易俗河支行加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，强化员工的反诈骗风险意识及识别手段，牢牢守住广大人民群众的“钱袋子”。
关键词： 京东客服
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